Un seul document couvre l'usage gratuit du site et l'abonnement payant : c'est le même service, et ça évite au lecteur de chercher dans quel texte se trouve sa réponse.
1. Qui nous sommes
Le service Compère est édité par Alban Fontenas, entrepreneur individuel (EI), 112 impasse la Ronzy, 38410 Saint-Martin-d'Uriage — SIRET 809 334 170 00028, RCS Grenoble 809 334 170. Contact : bonjour@lecompere.fr — téléphone :
04 56 00 30 22. Les mentions légales complètes sont
ici.
Dans ce document, « nous » désigne l'éditeur, « vous » désigne l'utilisateur du service, et « Compère+ » l'offre d'abonnement payante.
2. Ce que fait le service
Compère affiche les prix des carburants déclarés par les stations-service au ministère de l'Économie et publiés en données ouvertes, et vous aide à trouver la station la moins chère autour de vous ou sur un trajet.
Nous ne vendons pas de carburant et nous n'intervenons dans aucune relation entre vous et une station. Nous ne modifions jamais un prix et aucune enseigne ne peut payer pour être mieux classée.
Les prix affichés sont ceux qui nous ont été transmis : ils peuvent avoir changé depuis, ou avoir été mal déclarés. Vérifiez toujours le prix en station avant de faire le plein. Nous ne garantissons ni leur exactitude ni leur actualité, et nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un écart entre le prix affiché et le prix pratiqué.
3. Le compte
L'usage principal — chercher la station la moins chère autour de vous — ne demande aucun compte et restera gratuit.
Un compte est nécessaire pour les raccourcis, le carnet, la connexion aux assistants et l'abonnement. Il est réservé aux personnes majeures ou disposant de l'autorisation de leur représentant légal. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
4. Compère+ : ce que contient l'abonnement
Compère+ ajoute des fonctionnalités au service gratuit ; il n'en retire aucune et n'impose aucun quota. Au jour de la présente version, il comprend :
- L'itinéraire — Les stations les moins chères sur votre trajet, avec le détour et l'économie nette.
- Le connecteur — Compère dans Claude, ChatGPT et les autres assistants.
- Le carnet de pleins — Notez vos pleins et suivez ce que vous économisez, mois après mois.
- La fiabilité des stations — Voir depuis quand chaque prix a été déclaré, et masquer les plus anciens avant de faire le détour.
Le contenu de Compère+ peut évoluer. Une fonctionnalité peut s'ajouter ; une fonctionnalité substantielle ne sera pas retirée en cours d'abonnement — si cela devait arriver, vous en seriez informé et pourriez résilier sans frais avec remboursement de la période non courue.
5. Prix et paiement
Compère+ est proposé à 0,99 € par mois ou 9,99 € par an. Les prix sont indiqués en euros ; TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts — il n'y a donc pas de TVA à ajouter.
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement, Mollie B.V. (Pays-Bas, agréée par la Banque centrale néerlandaise). Nous ne recevons ni ne conservons aucune donnée de carte bancaire.
Une facture est mise à disposition dans votre espace compte pour chaque paiement.
En cas d'échec de prélèvement, nous vous en informons et vous invitons à mettre à jour votre moyen de paiement. L'accès n'est jamais coupé sans avertissement préalable.
6. Durée, reconduction et résiliation
L'abonnement est souscrit pour un mois ou pour un an, reconductible tacitement pour la même durée.
Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne, depuis votre espace compte — la fonctionnalité de résiliation est accessible en trois clics depuis n'importe quelle page où vous êtes connecté, conformément à l'article L215-1-1 du code de la consommation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez l'accès jusqu'à cette date, et aucun prélèvement n'intervient ensuite. Les sommes correspondant à la période déjà commencée ne sont pas remboursées, sauf dans les cas prévus aux articles 7 et 4.
Pour l'abonnement annuel, nous vous informons par e-mail de la possibilité de ne pas reconduire, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l'échéance (article L215-1 du code de la consommation). Pour l'abonnement mensuel, cette information figure en permanence dans votre espace abonné.
Un accès offert ne se transforme jamais en abonnement payant. À son terme, votre compte redevient gratuit ; rien ne vous est prélevé, et aucun moyen de paiement ne vous a été demandé. Si vous souhaitez alors vous abonner, vous le faites par une souscription nouvelle et complète.
7. Droit de rétractation — 14 jours, sans condition
Vous disposez de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
Nous ne vous demandons pas de renoncer à ce droit, même si le service est accessible immédiatement. Autrement dit : vous pouvez utiliser Compère+ pendant ces quatorze jours et vous rétracter quand même. Nous vous remboursons alors l'intégralité de la somme versée, sans retenue au prorata de ce que vous avez utilisé, au plus tard quatorze jours après réception de votre décision, par le même moyen de paiement.
Pour vous rétracter, une fonctionnalité en ligne est mise à votre disposition dans votre espace compte pendant toute la durée du délai : elle vous conduit à une page de confirmation et vous recevez un accusé de réception daté. Vous pouvez aussi nous écrire à bonjour@lecompere.fr, ou utiliser le formulaire type ci-dessous.
8. Garantie légale de conformité
Compère+ est un service numérique : il est couvert par la garantie légale de conformité des articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation, pendant toute la durée de l'abonnement. Si le service n'est pas conforme à ce qui est décrit ici, vous pouvez en exiger la mise en conformité et, à défaut, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Cette garantie est indépendante du droit de rétractation.
9. Disponibilité du service
Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir : une interruption peut survenir pour maintenance, pour une défaillance d'un prestataire, ou par force majeure. Si une interruption imputable à nous privait durablement un abonné du service, la période correspondante serait remboursée sur demande.
Le service dépend de données publiques et de services tiers (le jeu de données du ministère, le calculateur d'itinéraire de l'IGN) : leur indisponibilité peut affecter certaines fonctionnalités.
10. Utilisation loyale
Vous vous engagez à ne pas perturber le service : pas d'extraction massive et automatisée du contenu, pas de tentative de contournement des limitations techniques, pas d'usage qui dégraderait le service pour les autres. En cas de manquement grave, nous pouvons suspendre l'accès, après vous en avoir informé sauf urgence, et rembourser la période non courue.
Compère se consulte à l'arrêt. Le service prépare un trajet ; il ne s'utilise pas en conduisant, ni par l'intermédiaire d'un assistant vocal en conduisant.
12. Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins trente jours avant son entrée en vigueur, et vous pourrez résilier sans frais avant cette date, avec remboursement de la période non courue. Les conditions applicables à votre abonnement sont celles en vigueur au jour de votre souscription ou de sa dernière reconduction.
13. Réclamations et droit applicable
Pour toute réclamation, écrivez-nous à bonjour@lecompere.fr. Nous répondons sous un mois.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, dans les conditions prévues par le code de la consommation pour les consommateurs.